UltraViewer справляется с большим объемом работ для бесплатного инструмента Windows: быстрый беспрепятственный доступ, чат, передача файлов, отсутствие ограничений по времени в бесплатном плане для повседневного использования. Проблема, на которую люди натыкаются, — это охват платформ. Нет клиента для macOS, нет сборки для Linux, и поддержка мобильных устройств минимальна. Если человек, которому вы помогаете, находится на одной из этих платформ, вам нужен другой инструмент. Мы протестировали 7 альтернатив UltraViewer на Windows, macOS и Linux для фриланс-IT, поддержки малого бизнеса и всех, кто устал объяснять члену семьи, как поделиться экраном по телефону.
Перечисленные ниже варианты охватывают платные стандарты удаленной поддержки, решения с открытым исходным кодом, работающие на собственном сервере, вариант только для браузера и клиенты, специфичные для Linux. Каждый оценивается по простоте настройки, скорости соединения на бытовых соединениях, поведению беспрепятственного доступа и возможности фактического использования бесплатного уровня за пределами демо.
Быстрое сравнение
| Приложение | Лучше всего для | Бесплатный план | Платформы | Выделяющейся функция |
|---|---|---|---|---|
| AnyDesk | Повседневная удаленная поддержка | Персональное, некоммерческое | Windows, macOS, Linux, Android, iOS | Очень низкая задержка на медленных линиях |
| TeamViewer | Сеансы помощи между устройствами | Только личное использование | Windows, macOS, Linux, Android, iOS | Самое широкое покрытие устройств |
| Chrome Remote Desktop | Беспрепятственная семейная поддержка | Полностью бесплатно | Windows, macOS, Linux, ChromeOS, web | Работает полностью через браузер |
| RustDesk | Самостоятельно размещенное удаленное управление | Полностью бесплатно, самостоятельное размещение | Windows, macOS, Linux, Android, iOS | Работает на собственном сервере ретрансляции |
| Remmina | Linux-первый RDP/VNC/SSH | Полностью бесплатно | Linux | Поддерживает каждый удаленный протокол в одном клиенте |
| NoMachine | Высокоточная потоковая передача рабочего стола | Персональное использование | Windows, macOS, Linux | Плавное видео и звук по LAN |
| Splashtop | Поддержка бизнес-удаленного доступа | 7-дневный пробный период | Windows, macOS, Linux, Android, iOS | Потоковая передача 60 кадров в секунду для видео и аудио |
Почему люди уходят от UltraViewer
Нет macOS, нет Linux, нет серьезного мобильного клиента
Наиболее распространенная жалоба на форумах поддержки: кто-то загружает UltraViewer на свой компьютер Windows, а затем обнаруживает, что человек, которому они помогают, находится на Mac. Исправления нет, и нет никакого плана на будущее. Любой, чья «клиентская база» включает людей на смешанных ОС, перерастает UltraViewer в первый день.
Бесплатный план начинает задавать вопросы при масштабировании
Случайное бесплатное использование подходит, но по мере увеличения объема сеансов лицензирование UltraViewer становится менее предсказуемым. Пользователи на Reddit сообщают о периодических подсказках после того, как рабочая станция пересечет примерно сотню сеансов в период.
Задержка колеблется на домашних линиях
При хороших условиях UltraViewer работает быстро; при медленной линии загрузки с другой стороны он теряет кадры и мышь подпрыгивает. И AnyDesk, и NoMachine справляются с одинаковыми условиями более изящно.
Альтернативы
AnyDesk — лучшая альтернатива UltraViewer в целом
AnyDesk — это чистейший вариант замены. Установка представляет собой один небольшой исполняемый файл на обоих концах, адрес — это девятизначный ID, а кодек (DeskRT) необычайно нежен к медленным каналам загрузки. Беспрепятственный доступ, встроенная доска для рисования, передача файлов и запись сеанса — все это находится в бесплатном уровне для личного использования.
Где он падает: обнаружение коммерческого использования агрессивно. Если вы один раз поможете другу с ноутбука, на котором AnyDesk ранее видел использование на вашем рабочем месте, вы получите подсказки «предполагаемое коммерческое использование» до тех пор, пока либо не купите лицензию, либо не переустановите чистую версию.
Цена: Бесплатно для личного использования, платный уровень начинается со скромной ежемесячной стоимости за лицензию.
против UltraViewer: охватывает каждую ОС рабочего стола и мобильную ОС, которые UltraViewer не охватывает, с аналогичной скоростью.
Загрузить: AnyDesk
Итог: правильный выбор для любого, кому нужен рабочий процесс UltraViewer, но кто заботится о конечных точках macOS или Linux.
TeamViewer — лучше всего для самой широкой комбинации устройств
TeamViewer — это действующий чемпион. Это работает на каждой ОС, которую вы можете назвать, и работает через брандмауэры, которые блокируют большинство одноранговых инструментов. История списка сеансов, управление группой и списки контактов между организациями делают его стандартным для любого, кто поддерживает большую семью или малый бизнес.
Где он падает: то же самое обнаружение коммерческого использования, которое преследует AnyDesk, здесь хуже. Сеансы на бесплатном уровне сокращаются в непредсказуемые моменты, как только TeamViewer решит, что ваше использование выглядит профессиональным.
Цена: Бесплатно для личного использования, платные планы начинаются с ежемесячной стоимости на пользователя.
против UltraViewer: более широкий охват платформ и лучшее прохождение брандмауэра, но политика личного использования строже.
Загрузить: TeamViewer
Итог: выберите это, когда человек на другом конце мог бы быть на чем угодно, от Chromebook до iPad.
Chrome Remote Desktop — лучший вариант абсолютно бесплатного нулевого настройки
Chrome Remote Desktop — это браузерный инструмент Google. Установите расширение Chrome на обе машины, войдите в ту же учетную запись Google или обменяйтесь одноразовым кодом, и все готово. Нет создания учетной записи, нет лицензий, нет ограничений по времени.
Где он падает: передача файлов отсутствует, и звук не возвращается к технику. Если что-либо из этого имеет значение для вашего рабочего процесса, это не ответ.
Цена: Бесплатно, нет платного уровня.
против UltraViewer: медленнее, чем UltraViewer на одной и той же линии, но пользователь Mac или Linux с браузером может присоединиться к сеансу без установки.
Загрузить: Chrome Remote Desktop
Итог: идеально подходит для одноразовой технической помощи семье, где другая сторона никогда не устанавливала ничего более сложного, чем расширение браузера.
RustDesk — лучшая самостоятельно размещенная замена UltraViewer
RustDesk — это то, что происходит, когда формула AnyDesk перестраивается как открытый источник. Тот же девятизначный поток подключения ID, тот же быстрый кодек, плюс вы можете направить каждого клиента на собственный сервер ретрансляции, чтобы метаданные сеанса не покидали вашу инфраструктуру.
Где он падает: правильное размещение реле требует базовых знаний Docker или systemd. Пользовательский интерфейс рабочего стола функционален, но менее сложен, чем платные инструменты.
Цена: Бесплатно навсегда. Стоимость инфраструктуры самостоятельного хостинга вы должны управлять.
против UltraViewer: охватывает macOS и Linux, и полностью устраняет облачную зависимость UltraViewer.
Загрузить: RustDesk
Итог: правильный ответ для пользователей, ориентированных на конфиденциальность, или агентств, которым необходимо гарантировать клиентам, что трафик никогда не касается сервера третьей стороны.
Remmina — лучше всего для техников Linux
Remmina — это стандартный клиент удаленного рабочего стола Linux. Он говорит на RDP, VNC, SPICE, X2Go и SSH в одном интерфейсе, помнит настройки для каждого соединения и интегрируется с хранилищами учетных данных GNOME и KDE.
Где он падает: нет сервера Remmina, поэтому это помогает только в том случае, если вы тот, кто инициирует соединение. Сборки Windows и macOS не существуют.
Цена: Бесплатно.
против UltraViewer: полностью другая модель. Remmina — это библиотека клиентов для существующих протоколов, а не одноранговый вспомогательный инструмент.
Загрузить: Remmina
Итог: правильный выбор, когда ваша рабочая станция — это Linux, и вам нужно достичь целей RDP или VNC без жонглирования тремя отдельными клиентами.
NoMachine — лучше всего для высокоточного удаленного рабочего
NoMachine построила свой собственный протокол NX до того, как большинство этих инструментов даже существовали, и это видно в качестве изображения. Полнофункциональное видео воспроизводится с наблюдаемостью, звук остается синхронизированным, и жесты сенсорной панели выживают поездку.
Где он падает: пользовательский интерфейс по-прежнему выглядит так, как будто он был разработан для рабочего стола Ubuntu 2015 года. Подключение неквалифицированного пользователя к настройке соединения требует терпения.
Цена: Бесплатно для личного использования, бизнес-планы с ежегодной стоимостью за рабочую станцию.
против UltraViewer: значительно лучшее качество потоковой передачи, хуже для быстрых разовых вызовов поддержки.
Загрузить: NoMachine
Итог: выберите это, если удаленный рабочий процесс включает просмотр видео, редактирование изображений или что-либо еще, где кодек экрана без потерь испортит смысл.
Splashtop — лучше всего для профессиональных команд поддержки
Splashtop нацелена на IT-команды. Сеансы с участием, управление беспрепятственными конечными точками, лицензирование на одного техника и режим потоковой передачи 60 кадров в секунду, который удерживается во время воспроизведения видео, — это основные функции.
Где он падает: нет постоянного бесплатного уровня для отдельных лиц. После пробного периода вы находитесь на платном плане.
Цена: Платно, начиная со скромной ежемесячной стоимости на одного техника. 7-дневный бесплатный пробный период.
против UltraViewer: большая полировка, больше элементов управления администратором, и качество потоковой передачи заметно лучше, чем у UltraViewer под нагрузкой.
Загрузить: Splashtop
Итог: выберите Splashtop, когда удаленная поддержка — это платная услуга, которую вы предоставляете, а не одолжение, которое вы делаете семье.
Как выбрать
Выберите AnyDesk, если вам нужно максимальное совпадение с ощущением UltraViewer с правильной поддержкой macOS и Linux. Выберите TeamViewer, когда комбинация устройств, которые вы поддерживаете, необычайно широкая. Выберите Chrome Remote Desktop для одноразовых сеансов справки, где никто не хочет ничего устанавливать. Выберите RustDesk, когда возможность самостоятельного хостинга важнее удобства. Выберите Remmina, если ваша рабочая станция Linux и вы инициатор. Выберите NoMachine, если качество изображения — это вся суть. Оставайтесь на UltraViewer только в том случае, если каждая конечная точка, которую вы касаетесь, — это Windows и трение на бесплатном уровне еще не поразило вас.
Часто задаваемые вопросы
Доступен ли UltraViewer для Mac? Нет. Нет сборки macOS и ничего в дорожной карте. Каждая альтернатива выше, кроме Remmina, работает на macOS.
UltraViewer действительно бесплатен? Да, для личного и легкого коммерческого использования. Более тяжелое коммерческое использование должно быть лицензировано, хотя правоприменение более слабо, чем у TeamViewer.
Какая лучшая бесплатная альтернатива UltraViewer? Для поддержки только Windows — RustDesk и Chrome Remote Desktop. Для кросс-платформы — AnyDesk на бесплатном личном плане.
Могу ли я самостоятельно размещать мой инструмент удаленной поддержки? Да — RustDesk предназначен для этого. Некоторые организации также самостоятельно размещают Apache Guacamole для доступа на основе браузера к целям RDP/VNC.
Какая альтернатива имеет лучшее качество видео? NoMachine, за которым следует платный режим потоковой передачи Splashtop. UltraViewer здесь не является конкурентоспособным.
