
Почему пользователи уходят из Grab
- Динамическое повышение цен в час пик и во время дождя. Тарифы резко растут в Джакарте, Бангкоке и Маниле в предсказуемые часы пик, что нередко делает приложение недоступным для обычного пассажира, который раньше им регулярно пользовался.
- Рост комиссии GrabFood. Водители и рестораторы фиксируют, что доля платформы растёт уже два года подряд — клиенты замечают это по более высоким сборам за доставку и ценам в меню, которые выше, чем в самом заведении.
- Перегруженность приложения. На главном экране одновременно отображается десять и более сервисов, а время холодного запуска заметно выросло. Пользователь, которому нужна просто поездка, тратит лишние секунды, закрывая предложения и баннеры, прежде чем добраться до карты.
- Привязка к GrabPay. Пополненные средства остаются в кошельке, а их вывод требует либо трат внутри экосистемы, либо прохождения медленной процедуры вывода через конкретный местный банк.
- Нехватка водителей. В небольших городах и на окраинах крупных в непиковые часы принять заказ может быть некому, а предварительная стоимость не отражает вероятность того, что никто не возьмётся за поездку.
Если хотя бы один из этих пунктов заставил вас присмотреться к альтернативам, вот 7 замен Grab, которые стоит установить.
Какое приложение выбрать?
-
Gojek, если вы живёте в Индонезии, Сингапуре или Вьетнаме и хотите ближайший по функциям аналог суперприложения с поездками, едой и отдельным кошельком.
-
inDrive, если вы хотите сами называть цену. Модель ставки пассажира нередко позволяет совершить поездку дешевле, чем по динамическому тарифу других приложений.
-
Maxim, если стабильный фиксированный тариф важнее количества машин. Более низкие базовые цены при меньшем числе автомобилей.
-
Bolt, если вы делите время между Юго-Восточной Азией и Европой или Африкой. Один аккаунт, в среднем более низкие комиссии для водителей.
-
foodpanda, если доставка еды — основная причина, по которой открыт Grab. В большинстве городов каталог ресторанов шире.
-
Green SM, если вам нужна полностью электрическая поездка во Вьетнаме, Индонезии, Лаосе или на Филиппинах.
-
Uber, если вы регулярно выезжаете за пределы Юго-Восточной Азии и хотите единый глобальный аккаунт.
Оставайтесь на Grab, если вам важны встроенные платежи, программа лояльности и самая широкая сеть партнёров во всех восьми рынках присутствия Grab. Удобство единого аккаунта и максимальный выбор водителей в крупнейших городах ЮВА — главные причины держать приложение установленным.
Сравнительная таблица
| Приложение | Лучше всего для | Модель тарифа | Доставка еды | Охват | Рейтинг |
|---|---|---|---|---|---|
| Gojek | Суперприложение для Индонезии | Предоплата | Да (GoFood) | ID, SG, VN | 4.7 |
| inDrive | Самостоятельный выбор цены | Ставка пассажира | Ограниченно | Глобальный | 4.7 |
| Maxim | Фиксированный бюджетный тариф | Фиксированный | Ограниченно | Глобальный | 4.6 |
| Bolt | Межрегиональный аккаунт | Предоплата | Да (Bolt Food) | EU, AF, SEA | 4.6 |
| foodpanda | Еда на первом месте | н/д | Да | APAC | 4.5 |
| Green SM | Полностью электрические поездки | Предоплата | Ограниченно | VN, ID, LA, PH | 4.4 |
| Uber | Глобальный аккаунт | Предоплата | Да (Uber Eats) | Глобальный | 4.4 |
1. Gojek — ближайший конкурент-суперприложение в Юго-Восточной Азии
Gojek — первое индонезийское суперприложение и очевидная альтернатива Grab для Индонезии, Сингапура и Вьетнама. Набор сервисов почти идентичен: GoRide и GoCar для поездок, GoFood для ресторанов, GoMart и GoShop для продуктов и поручений, GoSend для посылок и GoPay — кошелёк, объединяющий всё воедино. Цены в большинстве маршрутов сопоставимы с Grab, однако пользователи в Джакарте и Бандунге нередко замечают меньшие всплески тарифов в будни благодаря большему числу мотоциклов GoRide.
Смысл перехода — независимость от одной экосистемы и доступ к отдельной программе кешбэка GoPay, которая порой даёт скидки на те же рестораны, что продвигает Grab. Причина не переходить — охват за пределами крупных индонезийских городов: в Куала-Лумпуре, Бангкоке и Пномпене Grab по-прежнему выигрывает по числу машин.
Преимущества:
- Большой парк мотоциклов GoRide в Джакарте и других крупных городах Индонезии
- Кошелёк GoPay с собственным слоем кешбэка
- Рейтинг пользователей 4.7
- Более чистый интерфейс по сравнению с главным экраном Grab
Недостатки:
- Слабый охват за пределами Индонезии, Сингапура и Вьетнама
- Скорость ответа службы поддержки варьируется в зависимости от региона
- Меньше категорий нееды по сравнению с Grab
Стоимость: Бесплатно, тариф за поездку определяется зоной и классом автомобиля.
2. inDrive — сами называете цену

inDrive работает по модели ставки пассажира. Вы указываете откуда и куда, предлагаете цену, а водители принимают её, игнорируют или делают встречное предложение. Механика создавалась для городов, где цены Grab и Gojek не соответствовали тому, что местные жители реально платили за те же маршруты. В Джакарте, Сурабае, Маниле, Ханое и множестве городов поменьше inDrive стал привычным выбором для поездок в непиковое время и способом избежать всплесков тарифов в час пик.
Обратная сторона — меньше машин и более долгое ожидание в ситуациях, когда заранее известная цена Grab наиболее удобна: поездки из аэропорта и ночные маршруты в незнакомых районах.
Преимущества:
- Пассажир сам устанавливает цену, никаких множителей всплеска
- Комиссия для водителей ниже, чем у крупных суперприложений
- Работает в более чем 45 странах с единым аккаунтом
- Рейтинг пользователей 4.7
Недостатки:
- Долгий поиск водителя при ставке ниже рыночной
- Меньше инструментов безопасности, чем у Grab (экстренные вызовы)
- Нет интегрированной доставки еды, маркета или кошелька
Стоимость: Бесплатно, цена — ставка пассажира плюс небольшой сервисный сбор.
3. Maxim — фиксированный тариф без всплесков

Maxim публикует фиксированные ставки на километр по каждому городу и не применяет динамических надбавок. Для предсказуемых маршрутов экономия по сравнению с Grab в час пик может быть ощутимой, особенно в Индонезии, Таиланде, Малайзии и на Филиппинах, где Maxim активно наращивал базу водителей последние три года.
Компромисс — размер парка. В центре Джакарты или Бангкока в непиковое время Maxim работает исправно. В дождь в 18:00 очередь на поиск водителя растёт, тогда как Grab находит машину быстрее, пусть и по более высокой цене.
Преимущества:
- Фиксированные ставки по каждому городу, без всплесков
- Мотоциклы, автомобили и курьерская доставка в одном приложении
- Комиссия для водителей ниже, чем у основных конкурентов
- Рейтинг пользователей 4.6
Недостатки:
- Меньше водителей в часы пик
- Служба поддержки отвечает медленнее, чем у Grab
- Кошелёк и программа лояльности скромнее, чем у суперприложений
Стоимость: Бесплатно, фиксированные ставки за километр по каждому городу.
4. Bolt — один аккаунт для Европы, Африки и части Азии

Bolt работает в более чем 45 странах — уверенное присутствие в Европе и Африке к югу от Сахары, а также растущее присутствие в Таиланде и Малайзии. Главный аргумент — единый аккаунт: пассажир, который работает попеременно в Лиссабоне, Найроби и Бангкоке, обходится одним приложением вместо трёх. Комиссия Bolt для водителей ниже, чем у суперприложений ЮВА, что нередко выражается в чуть более низких базовых тарифах в городах, где работают оба сервиса.
Причина держать Grab рядом с Bolt — покрытие в Индонезии, Вьетнаме, Сингапуре и на Филиппинах, где Bolt не представлен или имеет меньший парк водителей.
Преимущества:
- Единый аккаунт в более чем 45 странах
- Комиссия для водителей ниже, чем у крупных суперприложений
- Bolt Food в отдельных городах
- Рейтинг пользователей 4.6
Недостатки:
- Не работает в Индонезии, Сингапуре, Вьетнаме и на Филиппинах
- Экосистема доставки и партнёрств скромнее, чем у Grab
- Кошелёк менее интегрирован на местном уровне
Стоимость: Бесплатно, тарифы устанавливаются городом заранее.
5. foodpanda — еда на первом месте по всей Азиатско-Тихоокеанской зоне

Если GrabFood — единственная причина, по которой Grab ещё установлен, foodpanda является прямой заменой в Сингапуре, Малайзии, Таиланде, на Филиппинах, в Гонконге, Тайване и ряде других рынков. Каталог ресторанов во многих городах пересекается с GrabFood, но при этом регулярно предлагает другую ротацию еженедельных скидок, а подписчики pandapro получают сниженные сборы за доставку при повторных заказах.
Минус в том, что foodpanda не занимается поездками и не предлагает универсальный кошелёк, поэтому это дополнение, а не полноценная замена Grab.
Преимущества:
- Широкий каталог ресторанов и pandamart
- Подписка pandapro для постоянных заказчиков
- Отслеживание заказа в реальном времени с чатом с курьером
- Доступен на большинстве рынков Grab, кроме Индонезии и Вьетнама
Недостатки:
- Нет поездок и транспортных услуг
- Сборы за доставку в пиковое время сопоставимы с Grab
- Маршрутизация запросов в службу поддержки медленнее, чем предполагает чат
Стоимость: Бесплатно, плата за доставку и сервисный сбор с каждого заказа, опциональная подписка pandapro за небольшую ежемесячную плату.
6. Green SM — полностью электрические поездки на четырёх рынках

Green SM эксплуатирует стопроцентно электрический парк во Вьетнаме, Индонезии, Лаосе и на Филиппинах. Все машины и мотоциклы — VinFast, в салоне тише, чем в обычной поездке Grab, а компания придерживается фиксированных тарифов с ограниченной динамической надбавкой. Для пользователей Ханоя и Хошимина Green SM за последние два года фактически стал альтернативой Grab по умолчанию.
Компромисс — географический охват. За пределами четырёх рынков присутствия Green SM недоступен, а даже внутри них вторичные города в часы пик могут испытывать нехватку водителей.
Преимущества:
- Полностью электрический парк, тихий салон, никаких запахов топлива
- Фиксированные тарифы с ограниченным всплеском
- Более 100 миллионов пассажиров с 2023 года
- Верифицированные водители
Недостатки:
- Работает только во Вьетнаме, Индонезии, Лаосе и на Филиппинах
- Меньше водителей в небольших городах
- Молодой бренд, меньше отзывов пользователей
Стоимость: Бесплатно, тарифы по каждому классу поездки устанавливаются по городам.
7. Uber — глобальный ориентир для единого аккаунта
Uber — вариант для тех, кому Grab не единственное приложение. Глобальное присутствие охватывает Северную Америку, Европу, Латинскую Америку, часть Африки и несколько рынков ЮВА. Для частого делового путешественника один аккаунт Uber работает в более чем 70 странах, а Uber Eats берёт на себя доставку еды во многих из них. На рынках ЮВА, где Uber всё ещё работает косвенно, предложение водителей заметно уступает Grab.
Устанавливать Uber в Индонезии, Вьетнаме или на Филиппинах не имеет смысла: местное предложение там незначительно или вовсе отсутствует по сравнению с Grab и Gojek.
Преимущества:
- Глобальный аккаунт, работающий в более чем 70 странах
- Uber Eats — доставка еды на многих рынках
- Удобный сервис для резервирования и поездок из аэропорта
- Стабильный набор инструментов безопасности в приложении
Недостатки:
- Ограниченное или отсутствующее предложение по всей Юго-Восточной Азии
- Базовые тарифы в ряде городов выше, чем у суперприложений ЮВА
- Нет интегрированного местного кошелька
Стоимость: Бесплатно, тарифы устанавливаются городом заранее.