Почему пользователи уходят с tiket.com
- Сервисные сборы суммируются при оформлении заказа. Отображаемая цена авиабилета или отеля выглядит конкурентоспособно, но итоговая сумма в корзине включает сервисный сбор tiket.com и плату за обработку платежа — в результате итог нередко сопоставим с бронированием через Traveloka или глобальные OTA.
- Привязка к экосистеме Blibli. Единый аккаунт для tiket.com, Blibli и RANCH удобен, если все три сервиса активно используются, но случайный пользователь tiket.com видит акции и баллы, ориентированные на более широкую экосистему, а не на чистый опыт тревел-приложения.
- Размер приложения. Последние обновления добавили на главный экран развлечения, аттракционы, билеты на K-Pop концерты и продукты, связанные с RANCH, а время холодного запуска выросло вместе с числом функций.
- Сроки возврата и переноса. Возвраты через tiket.com проходят сначала через оператора, что может означать ожидание в несколько дней против нескольких часов при прямом бронировании у объекта.
- Плотность рекламных материалов. Заголовки, баннеры и встроенные карточки насыщают результаты поиска рекламным контентом, размывая сфокусированный процесс бронирования, который предпочитают некоторые пользователи.
Если хотя бы один из этих пунктов вас беспокоит, вот 7 альтернатив tiket.com, достойных установки.
Какое приложение выбрать?
-
Traveloka — ближайший аналог индонезийского тревел-суперприложения с другой ротацией акций.
-
Pegipegi — более лёгкое индонезийское тревел-приложение с хорошей поддержкой автобусов и железных дорог.
-
Mister Aladin — для тех, кому важны пакеты «отель + активности» для коротких поездок. Интерфейс с акцентом на отели и встроенными активностями.
-
Booking.com — когда главное — глобальный инвентарь отелей. Лучший фильтр бесплатной отмены.
-
Agoda — лучшие предложения на отели в APAC. Самый острый уровень Insider Deal для региона.
-
Trip.com — авиарейсы по APAC с многоязычной поддержкой. Сильный инвентарь по Китаю и Японии.
-
Access by KAI — если железная дорога — главная причина открыть tiket.com. Прямой инвентарь KAI и лояльность Railpoin.
Оставайтесь на tiket.com, если вы также используете Blibli или RANCH и цените общий аккаунт, единый кошелёк и недавно расширенный раздел развлекательных билетов. Единая система вознаграждений экосистемы — главная причина держать приложение на главном экране.
Таблица сравнения
| Приложение | Лучше всего для | Отели | Авиа | Ж/д | Рейтинг |
|---|---|---|---|---|---|
| Traveloka | Конкурент в Индонезии | Да | Да | Да | 4.9 |
| Pegipegi | Лёгкое инд. приложение | Да | Да | Да (с автобусом) | 4.4 |
| Mister Aladin | Пакеты отель + активности | Да | Ограничено | Выборочно | 4.4 |
| Booking.com | Глобальный инвентарь отелей | Да | Да | Нет | 4.6 |
| Agoda | Отели APAC | Да | Да | Нет | 4.2 |
| Trip.com | APAC + многоязычность | Да | Да | Выборочно | 4.8 |
| Access by KAI | Прямые билеты KAI | Нет | Нет | Да (прямой) | 4.7 |
1. Traveloka — ближайший индонезийский конкурент
Traveloka — прямой конкурент tiket.com в Юго-Восточной Азии. Набор продуктов сопоставим: авиарейсы, отели, аттракционы, железная дорога, автомобили и единая программа лояльности Priority. Цены на одном и том же маршруте меняются день ото дня, и опытные путешественники сравнивают оба приложения перед бронированием. Причина переключиться — другая ротация акций: скидки по банковским картам, еженедельные флэш-распродажи и уровень Traveloka Priority нередко дают итоговую цену, отличную от корзины tiket.com на те же даты.
Причина не переходить полностью — интеграция с аккаунтом Blibli, которую предлагает tiket.com, а Traveloka — нет.
Преимущества:
- Авиарейсы, отели, аттракционы, железная дорога и автомобили в одном приложении
- Программа лояльности Traveloka Priority
- Ротация акций отличается от tiket.com
- Рейтинг пользователей 4.9
Недостатки:
- Сервисные сборы суммируются при оформлении заказа
- Главный экран продвигает Disney Cruise, EPIC Sale и кампании с баллами
- Предвыбранные дополнения в корзине
Цена: Бесплатно, тарифы устанавливаются операторами, плюс сервисные сборы приложения.
2. Pegipegi — более лёгкое индонезийское тревел-приложение
Pegipegi охватывает авиарейсы, отели, поезда и автобусы в заметно более лёгком приложении, чем tiket.com. Ротация акций отличается, каталог автобусов глубже по межгородским маршрутам на Яве и Суматре, а время холодного запуска значительно меньше. Для тех, кто устал от перегруженного главного экрана tiket.com, Pegipegi ощущается скорее как сфокусированное приложение для бронирования, а не полноценный тревел-суперапп.
Компромисс — поверхность активностей и слой развлекательных билетов, где tiket.com лидирует после недавнего расширения.
Преимущества:
- Более лёгкое приложение, быстрый холодный запуск
- Широкий каталог автобусов по Яве и Суматре
- Поддержка железнодорожных билетов наряду с авиарейсами и отелями
- Давний индонезийский бренд
Недостатки:
- Меньший раздел активностей и аттракционов
- Нет слоя K-Pop и концертных билетов
- Более скудная программа лояльности
Цена: Бесплатно, тарифы устанавливаются операторами, плюс сервисные сборы приложения.
3. Mister Aladin — пакеты «отель + активности» для коротких поездок
Mister Aladin ориентирован прежде всего на отели с широким каталогом активностей на Яве, Бали и Ломбоке. Причина установить его — планировщик коротких поездок: приложение объединяет отели и однодневные экскурсии в одной корзине по стабильным ценам, а инвентарь отелей-партнёров в центральной Яве и на Бали надёжен. Железнодорожные билеты поддерживаются как дополнительная функция, удобная для поездок выходного дня из Джакарты.
Минус — более скудный каталог авиарейсов по сравнению с tiket.com и минимальная программа лояльности.
Преимущества:
- Пакеты «отель + активности» для коротких поездок
- Сильный инвентарь в центральной Яве и на Бали
- Более чистый интерфейс корзины
- Легче суперприложений
Недостатки:
- Меньший раздел авиарейсов
- Минимальная программа лояльности
- Менее агрессивный рекламный каденс
Цена: Бесплатно, тарифы устанавливаются отелями, плюс сервисные сборы.
4. Booking.com — крупнейший глобальный инвентарь отелей
Booking.com — выбор, когда инвентарь сам по себе является решающим фактором. Каталог охватывает отели, апартаменты, аренду жилья на отдыхе и уникальные варианты размещения в более чем 220 странах, а уровень лояльности Genius даёт реальные скидки у большинства объектов-партнёров. Политика отмены публикуется в каждом листинге, а фильтр бесплатной отмены быстро сужает результаты до возвратных вариантов. Для индонезийских путешественников, выезжающих за рубеж, Booking.com — наиболее удобный межрегиональный аккаунт.
Причина держать tiket.com рядом с Booking — локальный индонезийский инвентарь, охват способов оплаты и железнодорожные билеты.
Преимущества:
- 220+ стран, самый широкий глобальный инвентарь
- Фильтр бесплатной отмены
- Скидки по программе лояльности Genius
- Межрегиональный аккаунт
Недостатки:
- Меньший охват местных индонезийских способов оплаты
- Метапоиск авиарейсов новее и скромнее
- Нет железнодорожных билетов
Цена: Бесплатно, тарифы устанавливаются отелями, плюс сервисные сборы Booking.
5. Agoda — лучшие предложения на отели в APAC
Agoda — OTA с акцентом на отели, самым сильным инвентарём в APAC и наиболее агрессивным слоем флэш-распродаж для региона. Insider Deals, Last-Minute Deals и Secret Deals регулярно показывают предоплаченные тарифы на отели ниже аналогичной корзины tiket.com в Бангкоке, на Бали, в Токио и Сеуле. Agoda также добавил авиарейсы, что делает его частичной заменой tiket.com, а не только альтернативой для отелей.
Причина не переходить на Agoda полностью — поверхность планирования поездок за пределами отелей и авиарейсов, где tiket.com по-прежнему лидирует благодаря железной дороге, аттракционам и развлекательным билетам.
Преимущества:
- Лучший слой отельных сделок в APAC
- Авиарейсы, отели и жильё в одном приложении
- Накопление Agoda Coins за проживание
- Более 1,9 млн объектов
Недостатки:
- Самые дешёвые результаты — преимущественно предоплаченные бронирования
- Обратная связь по клиентскому сервису неоднородна
- Поверхность активностей уже
Цена: Бесплатно, тарифы устанавливаются отелями, плюс сервисные сборы Agoda.
6. Trip.com — OTA для APAC с многоязычной поддержкой
Trip.com — OTA с фокусом на APAC, сильнейшим инвентарём по Китаю, Японии и Корее и интерфейсом на 24 языках. Trip Coins накапливаются за авиарейсы, отели и выбранные железнодорожные поездки и применяются при следующем бронировании. Политика совпадения цен возвращает разницу, если то же бронирование окажется дешевле в другом месте в течение заданного периода. Для путешественников, летающих азиатскими авиакомпаниями и регулярно бронирующих региональные отели, сравнение с tiket.com на те же даты нередко даёт другую цену.
Причина держать tiket.com рядом с Trip.com — индонезийская железная дорога и раздел развлечений.
Преимущества:
- Сильный инвентарь по Китаю, Японии и Корее
- Интерфейс на 24 языках
- Уровень Trip Coins
- Возврат разницы при совпадении цен в течение периода
Недостатки:
- Сервисные сборы на бронирования
- Рекламный интерфейс кажется перегруженным
- Варьирующееся время возврата на разных рынках
Цена: Бесплатно, тарифы устанавливаются операторами, плюс сервисные сборы Trip.com.
7. Access by KAI — прямые железнодорожные билеты от оператора
Если единственная причина держать tiket.com на телефоне — бронирование билетов KAI, Access by KAI является прямым источником. Официальное приложение отображает живой инвентарь KAI, применяет программу лояльности Railpoin и обрабатывает изменения расписания и возвраты через собственную службу поддержки KAI без посредников. Для единственного сценария использования процесс более лаконичен, чем в tiket.com, и позволяет избежать сервисного сбора tiket.com при бронировании железнодорожных билетов.
Минус — Access by KAI охватывает только железную дорогу, поэтому авиарейсы, отели, аттракционы и более широкое планирование поездок по-прежнему потребуют другого приложения.
Преимущества:
- Прямой инвентарь KAI, программа лояльности Railpoin
- Наиболее чистый процесс изменения расписания и возврата
- Интеграция Intermoda с выбранными такси и автобусами
- Рейтинг пользователей 4.7
Недостатки:
- Только железная дорога, нет авиарейсов, отелей и аттракционов
- Таймауты бронирования в минуты пиковой нагрузки
- Каталог обмена баллов лояльности обновляется медленно
Цена: Бесплатно, тарифы устанавливаются оператором.